中国杭州，2022年10月24日——阿里巴巴集团控股有限公司(纽交所代码：baba和HKEx代码：9988)今天正式启动第14届天猫双11全球狂欢季(以下简称“天猫双11”)，今年共有超过29万个品牌参与。阿里巴巴将为商家提供多种工具和解决方案，帮助品牌发展会员体系，推动新品发布，使其在双11期间及以后继续保持成功。截至目前，在天猫平台上建立忠实会员体系的品牌中，有40多个品牌的会员超过1000万，600个品牌的会员超过100万。

淘宝天猫产业发展运营中心总裁崔雪表示，“今年双11将会有最多元化的货源。感谢全球品牌和商家的信任和支持，为我们10亿中国消费者带来了1700万优惠产品。我们始终认为，用户的忠诚度是所有企业最好的投资回报，每年双11都是商家赢得用户增长的最好引擎。在这个购物季，通过技术和商业创新，通过货源匹配和会员运营，构建超越用户预期的购物体验，沉淀客户将成为未来商业长期增长最重要的驱动力。"

今年天猫双11将于10月24日晚8点预售。今年有两个销售期。第一阶段为10月31日晚8点至11月3日。第二阶段为11月10日晚8点至11月11日。

阿里巴巴将支持商家在平台上招募会员，同时推出各种措施，促进商家更广泛地利用品牌会员体系作为吸引消费者、与消费者互动、提升消费者留存的工具。

88VIP，一个覆盖阿里巴巴生态圈的优质会员项目，拥有超过2500万会员，人均年消费超过57000元[1]，反映出平台拥有购买意向强烈的优质消费群体。这使得阿里巴巴能够拥有优秀的能力，帮助商家建立自己的品牌会员管理能力，使其能够在消费者的全生命周期提供更好的服务。许多知名品牌，如耐克、联合利华等，都在天猫上建立了会员体系，以便更有效地与现有消费者互动，同时继续吸引新用户，特别是在淘宝天猫上每年消费超过1万人民币[2]的超过1.23亿活跃消费者中，发掘更多机会。

直播仍然是与消费者互动的有效渠道，阿里巴巴将继续支持商家在双11期间通过淘宝直播对品牌店铺进行直播。

今年天猫双11会推出很多新品，包括高端奢侈品牌Moncler，以及上个月刚刚开了天猫旗舰店的法拉利，都推出了各种服装配饰。很多品牌会带来与天猫新品创新中心的合作成果，推出由其市场洞察孵化的新品。

天猫在双11期间，通过为商家和人才的直播活动提供激励，为中小企业提供业务支持，是阿里巴巴的众多举措之一。尤其是对于新上线的直播演播室，阿里巴巴将提供营销曝光和消费者触达支持。

同时，阿里巴巴还将为商家提供商业洞察和资金支持的智力工具。比如，一款营销分析工具将在天猫双11期间首次向所有淘宝天猫商家开放，帮助他们进行实时商业决策。天猫和淘宝也为商家提供更快捷的支付服务，这将支撑他们在双11期间的现金流动性。部分商品的预期收款期将减半至7天。

为了满足跨境业务日益增长的物流支持需求，菜鸟专门为天猫双11优化了仓储、通关、干线和配送安排。菜鸟将进口干线%和自营保税仓面积翻倍。菜鸟开通了400条航线，覆盖了主要的空运、海运、陆运和铁路进口市场。在中国出口方面，菜鸟和全球速卖通联手在许多承诺限时送货和迟到付费的市场提供送货服务，以确保企业和消费者更顺畅的体验。

为了更好地服务下沉市场，淘系联动mainland China 1800多个产业带，在双11期间提供高性价比产品，包括精选10000多家工厂的生活用品。

今年，双11将推出更多旨在与绿色消费者建立更紧密联系的措施。根据阿里巴巴集团发布的新低碳产品标准指引，天猫加大了对低碳产品的标注力度。除了节能消费电子产品，它还涵盖更多类别，如服装，食品，美容化妆品等。促进可持续消费。新的产品标签旨在让消费者更容易识别平台上的低碳产品，了解他们的消费行为对环境的影响，以鼓励他们做出更可持续的选择。

天猫已联合40多个品牌推出绿色计划，通过各种措施推广低碳产品。其中包括宝洁、海尔、ThinkPad、伊利等10个品牌。和天猫联合定制创新可持续环保袋，作为小礼物送给消费者，鼓励购买可持续产品。天猫方面表示，每个联名环保袋都是由6个回收可追溯的PET塑料瓶回收而来。此外，天猫携手阿里云，利用阿里云的碳管理解决方案能耗宝，为上述40个品牌提供在线碳足迹建模、测量和认证支持，帮助他们识别低碳产品，践行更明智的可持续行为。

此外，菜鸟将与数千家商家合作，减少配送和包装造成的碳排放，并将在近10万个菜鸟站加强线下纸箱回收的效用。

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